Obsługa klientów Programu „Czyste Powietrze”

Spotkania bezpośrednie dotyczące uzyskania informacji na temat Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze” odbywają się w oddziale Funduszu przy al. Jana Pawła II 180 oraz w oddziałach zamiejscowych. W celu umówienia spotkania z pracownikiem Funduszu – prosimy o wypełnienie tego formularza >>. 

Wsparcie na terenie Gminy

Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Krakowie podpisał porozumienia z większością małopolskich gmin w zakresie wspólnej realizacji programu „Czyste Powietrze”. Gminy zostały włączone w proces przyjmowania wniosków o dofinansowanie. Pracownicy pomagają wnioskodawcom poprawnie złożyć wniosek o dofinansowanie lub wniosek o płatność oraz skompletować wymagane załączniki. Pracownicy gmin są także przeszkoleni, aby doradzać mieszkańcom i udzielać niezbędnych informacji na temat programu. Znaczna część gmin w Małopolsce włączyła się także w program wsparcia operatorskiego w ramach programu „Czyste Powietrze”.

Sprawdź, czy gmina, w której mieszkasz pełni rolę Operatora programu „Czyste Powietrze” –  przejdź do listy >>

Zachęcamy również do skorzystania z naszej aplikacji EkoStatus>>, przy pomocy której sprawdzisz, na jakim etapie rozpatrywania jest Twój wniosek. Za pośrednictwem infolinii nie uzyskasz innej informacji dotyczącej etapu procedowania Twojego wniosku niż informacje dostępne w aplikacji EkoStatus.

e-mail

pytania formalne:

czyste.powietrze@wfos.krakow.pl

status złożonego wniosku o dofinansowanie:

czyste.powietrze@wfos.krakow.pl – w temacie e-mail’a należy podać numer sprawy

status złożonego wniosku o płatność i kwestie związane z rozliczeniem:

rozliczenia.cp@wfos.krakow.pl – w temacie e-mail’a należy podać numer umowy

problemy z kontem na Portalu Beneficjenta:

rejestracja.portal@wfos.krakow.pl

Sprawdź możliwe rozwiązania problemów z kontem>>

Kontakt do Inspektora Ochrony Danych Osobowych:

Olga Kalińska, adres e-mail: ochrona.danych@wfos.krakow.pl